FAQ
🛒 1. Quel genre de produits vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits pour animaux de compagnie de haute qualité, notamment :
• Meubles pour animaux de compagnie
• Colliers et accessoires pour animaux de compagnie
• Fournitures d'extérieur pour animaux de compagnie
• Outils de toilettage pour animaux de compagnie
• Traceurs GPS pour animaux de compagnie
Tout est soigneusement sélectionné pour améliorer le confort, la sécurité et le style de votre animal.
🌎 2. Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons fièrement dans le monde entier pour que les amoureux des animaux du monde entier puissent profiter de nos produits.
⏳ 3. Combien de temps prend l'expédition ?
Délais de livraison estimés :
• États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables
• Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables
• Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
Attention : les délais de livraison peuvent varier en raison des retards douaniers ou postaux.
📦 4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis à tout moment.
💳 5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.
🔄 6. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison si l'article est neuf et dans son état d'origine. Veuillez nous contacter à l'adresse begelec3@gmail.com pour effectuer un retour.
📧 7. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment à l' adresse begelec3@gmail.com . Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures les jours ouvrés.
🐾 8. Vos produits sont-ils sans danger pour les animaux de compagnie ?
Absolument ! Tous nos produits sont sélectionnés pour la sécurité et le confort de votre animal. Nous proposons uniquement des articles que nous utiliserions pour nos propres animaux.
🔋 9. Les traceurs GPS nécessitent-ils un abonnement ?
Certains traceurs GPS peuvent nécessiter une carte SIM ou un abonnement pour un suivi en temps réel. Veuillez consulter la description du produit pour plus de détails.
📸 10. Offrez-vous des garanties sur les produits ?
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions remédier à la situation.